QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ:
Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng theo các trường hợp sau:
TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ:
– Khách hàng đổi ý muốn đổi sản phẩm khác : Trong vòng 30 ngày và phù hợp với các điều kiện đổi trả hàng được quy định bên dưới . Quý khách sẽ nhận được sản phẩm khác đã được khấu trừ chi phí đổi trả (phí giao nhận 2 chiều) sau khi công ty đã nhận được lại sản phẩm.
– Khách hàng đổi ý muốn trả sản phẩm nhận lại tiền: Trong vòng 7 ngày và phù hợp với các điều kiện đổi trả hàng được quy định bên dưới. Quý khách sẽ nhận lại phần tiền đã được khấu trừ chi phí đổi trả (phí giao nhận 3 chiều) sau khi công ty đã nhận được lại sản phẩm.
– Đổi sản phẩm miễn phí nếu phát sinh lỗi từ Công ty.
– Sử dụng sản phẩm bị dị ứng hoặc không phù hợp: Tùy theo từng trường hợp cụ thể mà xử lý, nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì công ty chấp nhận thanh toán, đổi trả và hoàn tiền vô điều kiện
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:
– Sản phẩm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp .
– Tem niêm phong, tem chống giả, phiếu quà tăng hoặc quà tặng (nếu có), hóa đơn bán hàng của Công ty….phải đầy đủ và còn nguyên vẹn.
– Không bị dơ bẩn, bể vỡ, thấm ướt,….có dấu hiệu qua sử dụng.